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［汽車之家 資訊］一句“買車容易養(yǎng)車難”成為中國(guó)消費(fèi)者中的口頭禪，其中原因很簡(jiǎn)單，車輛高額的后期費(fèi)用成為負(fù)擔(dān)，除保險(xiǎn)、政府強(qiáng)制稅費(fèi)和停車費(fèi)之外，必須的車輛常規(guī)保養(yǎng)成為另一較大開銷，日常保養(yǎng)中基本是由配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)組合生成，對(duì)于消費(fèi)者工時(shí)費(fèi)是一個(gè)很難改變的現(xiàn)實(shí)，而為了能夠節(jié)約開支在保養(yǎng)中更多的消費(fèi)者則愿意將主意打在零配件方面。而4S店因利潤(rùn)等原因在消耗材料與配件費(fèi)用中通常會(huì)幾倍甚至幾十倍的價(jià)格高于市場(chǎng)售價(jià)，作為消費(fèi)者和商家都受到利益驅(qū)使，消費(fèi)者有不消費(fèi)的權(quán)利，而目前作為汽車4S對(duì)付消費(fèi)者最有力的武器就是“脫?！保槍?duì)這樣的現(xiàn)實(shí)就引起了我們今天將和消費(fèi)者共同討論的事情。

據(jù)我們了解，由于機(jī)油是常規(guī)保養(yǎng)中費(fèi)用較高的一部分，諸多車主在車輛常規(guī)保養(yǎng)時(shí)會(huì)考慮在相關(guān)渠道購(gòu)買機(jī)油自帶到店保養(yǎng)，不過(guò)卻會(huì)遇到4S告知自帶件后整車或發(fā)動(dòng)機(jī)部分脫保的情況，其中理由說(shuō)法也各有不同，故以機(jī)油為例，就此事我們展開了北上廣地區(qū)，主流進(jìn)口、合資與自主品牌品牌4S店的深入調(diào)查，最終結(jié)果與大家反映的情況相同，其中我們也發(fā)現(xiàn)了一些特殊現(xiàn)象，包括各地區(qū)同品牌4S店對(duì)于自帶件保養(yǎng)的管理規(guī)定與做法不同等等。下面我們就一起先看看調(diào)查結(jié)果吧。（調(diào)查范圍全部是在保車型）

● 調(diào)查結(jié)果

--絕大多數(shù)4S店允許車主自帶件保養(yǎng)，不過(guò)明確表示日后影響整車或發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)保

注：本次自帶件脫保調(diào)查僅限于北京、上海、廣州地區(qū)，調(diào)查對(duì)象集中在目前市場(chǎng)中產(chǎn)品占有率相對(duì)較高且具有代表性的廠商指定特約4S店，涉及自帶件統(tǒng)一為機(jī)油。此外由于編輯在調(diào)查過(guò)程中不能完全覆蓋三地區(qū)全部的4S店，所以此次調(diào)查結(jié)果僅供大家參考。

在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)汽車品牌的指定4S維修店接受車主自帶機(jī)油保養(yǎng)的行為，并稱僅會(huì)收取一定的工時(shí)費(fèi)，不過(guò)其中有不少4S店明確表示會(huì)影響車輛的整車或發(fā)動(dòng)機(jī)部分質(zhì)保，也就說(shuō)如果你自帶機(jī)油保養(yǎng)，日后發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)損壞等相關(guān)問(wèn)題享受不了廠家提供的免費(fèi)保修期限服務(wù)。

另外也有部分4S店干脆徹底禁止車主自帶機(jī)油到店保養(yǎng)的行為，理由包括主要有幾個(gè)方面，最多得到的回復(fù)是4S店無(wú)法辨別消費(fèi)者自帶機(jī)油的質(zhì)量；另一種說(shuō)法則稱廠家不允許消費(fèi)者此行為等等。而當(dāng)編輯追問(wèn)如果消費(fèi)者自帶正規(guī)渠道且4S店指定的機(jī)油品牌和型號(hào)，能否不脫保到店進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)時(shí)，基本所有的回復(fù)均被回絕。

除此之外，編輯在整理此次調(diào)查內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中有不少“特殊現(xiàn)象”，同時(shí)編輯也對(duì)它們進(jìn)行了分析，并咨詢律師有關(guān)此事件的相關(guān)內(nèi)容。下面進(jìn)入下一頁(yè)我們一同梳理一下。