[汽車之家 資訊] 5月20日我們報道了一起發生在重慶的涉及特斯拉Model 3的事故，事故中造成一名12歲男童門牙脫落且牙槽骨斷裂。日前，涉事駕駛員以“重慶特斯拉維權車主”的ID在網絡平臺上發表了一封公開信。
信中提到，事故的現象是“在車庫莫名其妙突然加速，從10公里左右速度在不到10米的距離撞上墻，這時前面兩個安全氣囊全部打開。”事故造成“12歲的孩子幾瓣門牙永遠缺失，上下牙槽骨斷裂，并還有好幾瓣牙齒松動，目前治療還在進行”。
事后，這位車主向特斯拉的400電話致電，技術人員也已聯系了當事車主，但沒有一個負責人來給到準確說法。車主表示：“我們找不到你們這些幕后的領導，這也是我們想跟你們寫公開信的原因。 ”
車主在公開信中還強調：“真希望你們在公開、透明的情況下，徹查我們這部車子的問題，還大家一個公道。這是個別問題還是普遍問題，是產品本身缺陷問題還是設計缺陷問題，或者是我們這種沒有特殊技能的人的問題。”
這篇公開信的全文如下：
致特斯拉高管的一封公開信
各位特斯拉高管，還有那個我們曾經無限崇拜的火箭男人馬斯克：
你們好！（雖然我們現在很不好！ ）我是重慶駕駛特斯拉在車庫突然加速剎不住車然后撞上墻壁特斯拉車子的購買者，這次我購買的特斯拉在車庫莫名其妙突然加速，從10公里左右速度在不到10米的距離撞上墻，這時前面兩個安全氣囊全部打開（我相信這個時候速度相當不低），我們想知道到底是啥原因出現這個事故？我跟你們400致電了，你們技術人員也聯系我們了，但沒有一個負責人來給一個說法，我們找不到你們這些幕后的領導，這也是我們想跟你們寫公開信的原因。
這次你們的特斯拉產品深深傷害了我的家人，這次車禍導致我12歲的孩子幾瓣門牙永遠缺失，上下牙槽骨斷裂，并還有好幾瓣牙齒松動，目前治療還在進行，不知道還有哪些問題，想想孩子今后的人生，都要面對同齡人和周邊人的恥笑，我們就禁不住深深的自責，我們為啥要買這輛在低速行駛中會突然加速的該死的特斯拉！ 前段時間看到網上你們高管在喊話消費者需要被教育，但這次事件以后，我們確實需要被教育，我確實不知道在10公里行駛被加速的情況下，只有10米左右的距離面對墻壁和彎道突然達到幾十公里的速度，就像你突然上了過山車上如何做到《速度與激情》電影里面保羅的駕駛技能，并保證在這個加速度和短暫的一瞬間的情況下，我能平安的在車庫里面操控下來（車庫里面到處是彎道、墻壁、車輛），我也不知道這個加速何時會停止，就像不知道它何時會加速一樣（而當時正在從負二層到負三層的開始路段突然加速了），也許這個時候撞上墻車子能夠停下來對我們來說是個幸運。我們只能做到一直低速的簡簡單單的把車子停在車位上去，就像我們已經做了很多次同樣的開車停車行為一樣，我們就是一個拿了駕照多年，為了生活方便買個代步車的普通老百姓，真的不是超人！
我們確實需要被教育，我不知道發生這件事情后，我該如何來維權，如何能拿到真實的數據，并能讓你們俯下身段，公平公正的跟你們對話，你們一味的想我移動車子到有網絡信號的地方（撞車地方網絡信號不太好），我也不知道你們出于啥目的，但我想你們云端不是有數據嗎，為啥不能直接向大家公布呢？來證明你們特斯拉沒有問題。
我們也想你們來教育一下我們，這個車為啥會突然加速？剎車為啥踩不下來？如果是你們的問題，請迅速改進車輛，對廣大車友該換就換，該召回就召回，如果是我們的問題，就是你們張口就說的我們誤操作，我想請問，如果多人都有可能誤操作，你不覺得你們產品設計有問題有缺陷嗎？難道你們不應該改進嗎？我希望你們的進步能對得住千萬的特斯拉車主和他們的家人，無論結局如何，我也可以大聲的跟我兒子說，孩子，你受的傷，其他孩子和家庭不用受了，你的牙齒沒有了，但換來了其他孩子和家庭的警示，這個就是我們這次深刻教訓對社會的貢獻！
特斯拉高管們，你們也是自己家庭的一員，真心希望你們在其位謀其政，我相信你們一部分家庭也在駕駛特斯拉穿梭于大街小巷，如果隱患不解決，你們也不能保證你們不會成為加害者和受害者，真希望你們在公開、透明的情況下，徹查我們這部車子的問題，還大家一個公道，這個是個別問題還是普遍問題，是產品本身缺陷問題還是設計缺陷問題，或者是我們這種沒有特殊技能的人的問題！
特別鄙視刪除我帖子的一個網站，你們是我經常了解汽車信息的網站，我們把你當成汽車愛好者的家，但我發出帖子后，你們沒有求證事情真偽，也沒有跟我溝通，直接在大家需要了解事件經過和結果時，迅速刪除了我的帖子，真為你們感到羞恥（那個屠龍少年變成了惡龍），你們的良心呢？也想再次跟一些別有用心的人說一下，你們真不用找很多人網上質疑我的家人，很多不懷好意的人不停質疑懷疑我們這樣那樣的問題，我知道我面對你們的時候你們是一個巨無霸的企業，你們掌握的資源和手段是我不知道的，我只是想解決我們這輛突然加速撞墻汽車的問題，我愿意大家在公平公正公開透明的前提下，把我的車子拿來做試驗品，深度解剖這輛特斯拉M3，還大家一個清白，是你們的問題，按照國家法定程序走，跟廣大特斯拉車友一個交代，是我們的問題，我們也活該！
最后致敬馬斯克，你做的事情真的很牛，到現在我依然認為你很牛，我長期把你作為兒子的榜樣，我們一致認為你是這個時代的知識英雄，你在改變這個時代，也讓我們的生活變得有更多的選擇，但還是祈求你把面對大眾的產品做好，不要讓我家的悲劇在其他家庭上演，更不要讓我兒子去接受一個現實，一個他崇拜的英雄做出來的產品傷害了他一生！
最后還是呼吁大家，在今天這個520特別的日子，愛家人和他人，為了每個人的安全，一定要安全駕駛和安全乘坐！
一個重慶特斯拉車主簡單的心聲
2021-5-20
目前，特斯拉方面尚未對這篇公開信發表回應，我們將持續關注此次事件的最新進展，敬請留意。(消息來源：今日頭條；文/汽車之家 丁伯駿）
京ICP備09113703號-1
信息網絡傳播視聽節目許可證: 0110553
廣播電視節目制作經營許可證
公司名稱：北京車之家信息技術有限公司
中央網信辦違法和不良信息舉報中心
違法和不良信息舉報電話：400-868-5856
舉報郵箱：jubao@autohome.com.cn