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對話賈鳴鏑 坎坷的上汽奧迪如何前行?
彭斐
彭斐
原創 · 0瀏覽·2022-06-21 06:00
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[汽車之家行業]從2021年4月品牌亮相,到如今全新奧迪A7L(參數|詢價)和Q5 e-tron兩款車型落地,以及三種新零售生態建立,上汽奧迪正在摸索一條屬于自己的創新之路。

一年前,原在上汽大眾執掌營銷主帥長達10年的賈鳴鏑,被官宣調至上汽奧迪,擔任營銷事業總經理。作為上汽奧迪在市場中的實際操盤者,他給了上汽奧迪一個標簽——豪華品牌新勢力,并在多次媒體采訪中提到,“上汽奧迪是不一樣的奧迪,不會是第二個一汽-大眾奧迪。”

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不過,如今時代變了,造車新勢力聲名鵲起,中國傳統車企不斷沖高,用戶消費觀念也在逐漸改變,跟上時代的車型已經滿足不了他們的需求,領先時代的才勉強夠格,這讓BBA在謀求新思路的路上也倍感壓力。

“品牌既是資產,同時也會是包袱,一定是相輔相成的。”在日前的媒體溝通會上,賈鳴鏑坦言。沒有參考案例可循的上汽奧迪,能否走通這條不一樣的道路,實現0到1的蝶變?

商業模式:“雖是白紙,但也有條條框框”

從誕生起,上汽奧迪就與一帆風順不沾邊。

幾年來,上汽奧迪經歷了不少跌跌撞撞,甚至一度被擱淺。2020年,好不容易上汽奧迪被允許成立,但前提是一汽-大眾奧迪現有經銷商體系的奶酪不可動。

上汽奧迪可以利用線下開直營店+線上App運營,用戶運營體驗由上汽奧迪直接負責,但所有的奧迪原有4S店均可獲得上汽奧迪售后服務授權。做出了讓步后,上汽奧迪終于于2021年4月18日成立。

對于上汽和奧迪而言,造車從來不是難事,但業內認為,雙方合資公司發展最大的阻力,正是來自上汽奧迪的妥協——渠道投資主體為一汽-大眾奧迪經銷商。

“這是我們之前承諾的事,為了項目推進必須遵守,除非有特殊的變化。”對于此,賈鳴鏑也略顯無奈,最初圖一“多快好省”啟用原先奧迪的營銷體系,但幾乎所有的一線銷售顧問不適用這套全新的模式和理念。

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『上汽奧迪營銷事業總經理 賈鳴鏑』

上汽奧迪強調“新”,賈鳴鏑也明白,奧迪在華成立第二家合資公司,顯然不是為了復制出另一個一汽-大眾奧迪。“目前上汽奧迪的直銷體系中,有50%左右的人是一汽-大眾奧迪體系之外的,其中25%的人是跨行業的。”

直銷(都市店)是上汽奧迪一直堅持的東西。它介于直營模式和原有汽車4S店模式之間,與特斯拉、蔚來等直營模式不同,但也不同于原來傳統的豪華品牌的模式。

“上汽奧迪品牌旗艦中心‘奧迪進取匯’屬于直營店,但我們不會過多考慮直營的比例,直營的目的是做市場和推廣,賣車還是希望更多的在各大城市的都市店完成。”賈鳴鏑解釋道。

上汽奧迪雖然是一張白紙,但它的條條框框也顯而易見,并非理想化地在一張白紙上入局,而是要在更多的框里做研究。

在這個框框中,有一汽-大眾奧迪的身影,它的成功對于上汽奧迪而言,既是品牌資產,亦是包袱。

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上汽奧迪成立之初,賈鳴鏑便堅持用新的模式打造這一新的品牌。除了直銷模式,上汽奧迪還迎合互聯網的消費趨勢,嘗試用App踐行“用戶共創”的理念,“讓用戶成為品牌參與者”。這也是傳統汽車品牌的短板,上汽奧迪希望用這種新模式來讓整個用戶與品牌拉得更近。

在疫情的封控期間,上汽奧迪通過線上引流、線下上門服務,來解決一些用戶體驗的問題。據悉,目前5月上汽奧迪的直銷店有90家,計劃年底能達到全國150家。

讓賈鳴鏑較為欣喜的是,德國股東方特別喜歡上汽奧迪的模式,他們認為全球一定會有一個模式的轉型,上汽奧迪就是一個很好的試驗田,如果成功,未來他們也會考慮這個新模式。

銷量預期:“先把想做的事做扎實了”

不過,開局不利,是上汽奧迪不得不承認的現實。

疫情的突襲,讓不少車企在今年的銷量預期或將打折。賈鳴鏑曾為上汽奧迪首個銷售周期定過“希望首年銷量超過4萬輛”的目標,如今也是離預期相差一大截。

今年前5個月,A7L交付輛分別為316、258、316、123和519輛,低于進口A7,甚至不及同門兄弟一汽-大眾奧迪A6銷量的零頭。

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這意味著,如果按照賈鳴鏑此前設立的目標,在接下來的7個月時間,上汽奧迪至少每個月要交車5500輛。

賈鳴鏑也坦言數據并不樂觀,但他認為,2.0T版本A7L 45TFSI將是后期銷量的關鍵。“2.0T版本的產品3月才下線,就遇上了上海疫情,工廠在3月、4月的總共才生產不到200臺2.0T,真正開始交付是5月份。隨著疫情好轉,試駕恢復正常,用戶體驗也能跟上,那個時候才能反映品牌主流產品競爭力。”

實際上,對于銷量,賈鳴鏑的苦惱還在于產品的市場空間有一定的局限性。“目前市場的大空間還在于35萬-45萬元區間,上汽奧迪現在需要確保產品定位和差異化,通過擴大口碑和知名度把量支撐起來。”

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『上汽奧迪A7L』

隨著上汽奧迪A7L交付,旗下首款純電車型Q5e-tron已于5月17日正式公布售價和優惠政策,第三款車型Q6也已于近日曝光并將在不久后上市,上汽奧迪的產品線正在得到豐富擴充。

Q5 e-tron的價格下調,實質上在當下的漲價形勢下極為不容易。近期疫情疊加電池原材料上漲,包括造車新勢力、傳統車企的新能源板塊都已受到電池供應商漲價的壓力。據不完全統計,進入3月以來,已有75%的中國電動車品牌的車型宣布了漲價,幅度從3000元到3萬塊不等。

而Q5 e-tron還“逆勢”將價格下調了3萬元。“漲也好、跌也罷,電池貴金屬的成本一直是動態的。”賈鳴鏑認為,上汽奧迪對于產品定位早已想好,A7L售價45萬-70萬元,Q5 e-tron售價35萬-45萬元,一直試圖做正向定價。

盡管銷量與預期有一定差距,但賈鳴鏑還是希望“先把想做的事做扎實了”。“至于3000-5000輛/月,是指我們正常爬坡之后的規模,是一個預期。”賈鳴鏑稱,“奧迪品牌在中國30年是有品牌基礎的,但我們要打造不一樣的奧迪,現在還無法單純用銷量來衡量,因為還沒到時間,剛學會哭,你說怎么跑得快?”

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『上汽奧迪Q5 e-tron』

品牌使命:年輕化初有成效

“上汽奧迪的使命是要聚焦用戶體驗,為消費者帶來更多差異化、互補性的產品和創新商業模式,推動奧迪品牌在華高質量發展。”正如大眾集團(中國)CEO馮思翰所說,上汽奧迪的使命,或許可以不必背負像一汽-大眾奧迪一樣的銷量包袱,更多的是能夠打造和鞏固品牌形象和定位。

近年來,奧迪在國內市場豪華車頭部陣營里不敵寶馬奔馳,背后的一方面是敗給了洶涌而來的用戶年輕化和個性化。盡快實現品牌年輕化是留給上汽奧迪的挑戰。

從這幾個月的用戶畫像看,上汽奧迪的表現初有成效。據悉,截至最新情況,上汽奧迪A7L有37%的用戶小于30歲,有37%的用戶是30-39歲,即40歲以下的用戶占了74%;10%的用戶是50歲以上,剩下16%是40-49歲。同時,這些用戶大多不是從一汽-大眾奧迪轉化而來,而是來自其它豪華品牌和個別超豪華品牌。

另一方面,由于用戶年輕化比例較高,有超過80%的用戶要選裝,這對于整個產銷的拉動也有挑戰。“用戶定制種類繁多,而通常傳統BBA品牌車型不會超過10%”這是賈鳴鏑略感意外的事情。

此外,在傳統燃油車陣營中,用戶激活車機的比例只有28%,但上汽奧迪A7L的激活率達到100%,這與造車新勢力車型相當。與進口A7相比,A7L在車機系統上添加了更多App,如車載微信、高德地圖和唱吧等,給予了年輕用戶更智能的用車體驗。

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可以看到,上汽奧迪A7L與A6,包括一汽奧迪品牌的重合度比較低。差異化定位,是上汽奧迪破局的一大因素,但同時也需要警惕,在今年持續數月的消費低迷背景下,豪華車市“強心針”的作用或逐漸失效。

乘聯會統計數據顯示,今年一季度,豪華車市場份額同比下滑8.2%。截至5月份,豪華車市場已經連續11個月出現同比下降。

賈鳴鏑坦言,消費信心問題確實會給上汽奧迪帶來一定的影響。“原來的體系中,最多50%的A7L用戶是消費信貸,這兩個月用戶發生了資金問題,消費信貸的比例達到72%。”

既然是豪華品牌新勢力,除了鞏固品牌形象外,上汽奧迪還面臨了一個盡快實現電動智能化轉型站位的挑戰。與新勢力們相比,BBA拿這個曾經熟稔無比的中國市場毫無辦法,新能源市場增長超出預期,可在這塊大蛋糕中,BBA的存在感非常低。

“目前階段,新能源汽車還屬于政策紅利,以代步車為主的純電動車目前還是市場主力。”賈鳴鏑稱,“上汽奧迪也在等,當大家對電動汽車的接受度升級后,豪華品牌的純電動汽車市場才會真正來臨。我們會在2025年之后開始布局全面的電動化。”

上汽奧迪正在趟出一條自己的路,這條路仍需要更多的時間來驗證,但在競爭激烈的搶位賽中,市場又會等待上汽奧迪多久呢?(文/汽車之家 彭斐;對話 范鑫)

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