[汽車之家資訊] 日前，我們了解到，位于上海延安西路特斯拉中心正式舉辦開業(yè)儀式。這座位于閔行區(qū)延安西路3180號的特斯拉中心占地2180平米，提供咨詢、試乘試駕等售前服務(wù)和維修、鈑噴等服務(wù)，服務(wù)輻射長寧、徐匯、閔行等區(qū)域，為上海市民提供更加便利、更多選擇、更為完善的用車一條龍生態(tài)服務(wù)。
開業(yè)初期，特斯拉Model S白車身將限時(shí)在延安西路特斯拉中心展出，這也是目前上海唯一一處能夠近距離了解特斯拉Model S(參數(shù)|詢價(jià))車體結(jié)構(gòu)的白車身。在延安西路特斯拉中心，特斯拉顧問將為大家講解，安排試乘試駕，還可以特別針對上海獨(dú)特的用車環(huán)境，如高架橋、彎道等安排試駕路線。
據(jù)特斯拉工作人員介紹，門店服務(wù)中心共配備7個(gè)舉升機(jī)和5個(gè)開放工位，同時(shí)擁有授權(quán)鈑噴中心，高標(biāo)準(zhǔn)的售后車間和高質(zhì)量的維修材料，讓徐匯、長寧及周邊為數(shù)眾多的特斯拉車主在家門口就能獲得便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，上海延安西路特斯拉中心一如既往的秉持企業(yè)頂尖人才配置標(biāo)準(zhǔn)，每位服務(wù)人員均擁有2年以上的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并全部通過特斯拉系統(tǒng)且嚴(yán)格的內(nèi)部培訓(xùn)，能夠快速高效的診斷車輛問題、解決客戶需求。
特斯拉的售后服務(wù)體系以“實(shí)體服務(wù)中心、自營/授權(quán)鈑噴中心、虛擬服務(wù)中心、400客戶服務(wù)”四大模塊組成機(jī)動(dòng)、協(xié)調(diào)、完善的服務(wù)體系，以400客服為紐帶覆蓋多種服務(wù)場景，為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)服務(wù)等選擇，大幅降低客戶的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本和精力成本，從而構(gòu)建起“無感售后”的高品質(zhì)服務(wù)模式。（編譯/汽車之家 周易）
京ICP備09113703號-1
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證: 0110553
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證
公司名稱：北京車之家信息技術(shù)有限公司
中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心
違法和不良信息舉報(bào)電話：400-868-5856
舉報(bào)郵箱：jubao@autohome.com.cn