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車企賣周邊 是捧個錢場還是捧個人場?
楊益春
原創(chuàng) · 0瀏覽·2022-08-26 07:00 · 北京
關(guān)注

[汽車之家 行業(yè)] 8月26日,2022年首個如期舉辦的A級車展——第二十五屆成都國際汽車展覽會終于開幕了。除了以往常規(guī)的品牌、車型展示外,此次展會也花了不少心思,“破天荒”在3-4號連接館打造了一個專門的潮流露營展區(qū)。

另外,有些車企在大秀“肌肉”的同時,也在展臺上通過各種裝扮展示著各自的品牌理念與用車生活。尤其是一些新品牌,借此塑造著自己的與眾不同。

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實際上,這已經(jīng)成為車企的常規(guī)操作。隨著市場進入存量競爭階段,越來越多的車企開始重視起與用戶的關(guān)系,考慮如何吸引用戶、留住用戶,讓用戶跳出“車只是車”的固有印象。

一時間,行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了各種創(chuàng)新的營銷方式,或者是用戶運營模式。像近幾年市場上興起的各類汽車周邊,很多已經(jīng)與車沒什么關(guān)系了,更被消費者看成是“不務(wù)正業(yè)”,例如特斯拉的哨子、小鵬的“鵬氪金屬麻將”等。但即使是這樣,依然架不住人們的瘋搶。

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『理想車載無線麥克風』

理想汽車上線的無線麥克風,售價346元,共計2000多個,上架兩次,都在二十分鐘左右搶光。“帶貨大王”特斯拉更不用說,不管是酒瓶子,還是皮帶扣,基本一上線就賣光,甚至在二手市場也是炙手可熱。

總之,在特斯拉以及蔚來、小鵬、理想等國內(nèi)造車新勢力的帶領(lǐng)下,汽車周邊大有蓬勃發(fā)展之勢。而且從結(jié)果來看,這種“不務(wù)正業(yè)”,正在成為他們商業(yè)版圖中不可或缺的一部分。

各有各的玩法

“最近又在NIO Life上消費了700多,買了點吃的,以及杯子、毛巾這類的小物件。”一位蔚來ES6車主王小山(化名)在聊天中說道,“每天沒事兒都會去蔚來商城逛一逛,簽到領(lǐng)領(lǐng)積分,還會獲得一些商城優(yōu)惠券。”

自從買了蔚來ES6以后,王小山的很多日常用品都是在蔚來商城買的,比如帽子、褲子、T恤、雨傘等,好像時刻都在提醒別人“我是一名蔚來車主”。

當然,這是蔚來王小山的故事。現(xiàn)如今,越來越多的品牌都有一批忠實的王小山。除了買車之外,這些品牌的周邊產(chǎn)品也成了他們?nèi)粘OM的對象。

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『BMW Studio 門店』

實際上,汽車周邊并不陌生。寶馬早在2001年就開始玩起了跨界玩時裝,與寶姿集團合作生產(chǎn)銷售高端服飾品牌BMW Lifestyle(后來改名BMW Studio),還在國內(nèi)開設(shè)了幾十家線下門店。再比如,標致的胡椒粉、大眾的咖喱香腸等,相信不少朋友也應(yīng)該有所耳聞。

嚴格來說,這些都屬于極端案例,它們已經(jīng)屬于一門純粹的副業(yè)或生意。

早些年比較出名的汽車周邊,像勞斯萊斯的雨傘、法拉利的手機、蘭博基尼腕表等等,幾乎都是豪華品牌的附屬產(chǎn)品。

現(xiàn)如今,在造車新勢力的帶領(lǐng)下,汽車周邊已不再是豪華品牌的“專利”。越來越多的車企開始加入到“不務(wù)正業(yè)”的行列,尤其是中國品牌更是玩得風生水起。

首先是造車新勢力,包括傳統(tǒng)車企的一些新品牌,可以說是玩周邊的行家里手。有些車企甚至推出了周邊商品的專有品牌,像蔚來的NIO Life、小鵬的XPLORE。

它們推出的周邊商品,已經(jīng)覆蓋到人們?nèi)粘I畹囊率匙⌒校曳N類繁多,包括服飾、食品、箱包以及戶外等各個領(lǐng)域。2021年,蔚來的NIO Life研發(fā)了多達594件新品,小鵬XPLORE也探索了800+件好物。

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『吉利Life商城』

其次是吉利、比亞迪、哈弗在內(nèi)的主流傳統(tǒng)車企,在其App上的商城也云集了車載數(shù)碼、家居、服裝、戶外等各類商品,但種類有限,而且自身基本不參與設(shè)計。像吉利Life里邊基本是外采,比如蘋果手機、雷蛇鼠標等;哈弗智家甚至引入了網(wǎng)易嚴選。

至于豪華品牌,讓人能夠記住的周邊可能也就是那些聯(lián)合跨界大牌推出一些的限量版產(chǎn)品。而其App商城的那些數(shù)量有限的商品,目前基本只能通過積分來兌換。奧迪只能通過會員積分來兌換,寶馬則需要通過App設(shè)置的一些關(guān)卡來獲得JOY幣,然后在商城中兌換禮品。

新勢力們更加激進

車企為什么要大力開發(fā)周邊產(chǎn)品?

無外乎以下幾個原因,一是品牌文化屬性所致,比如蔚來就是以用戶服務(wù)著稱;二是為了增強用戶粘度,這可能是大部分車企的想法。另外,車企也能通過這種方式了解用戶的喜好和消費習慣,畢竟買車是一次性的,但周邊可以頻繁交易。

“這其實就是互聯(lián)網(wǎng)思維,大多數(shù)車企都在標榜自己是用戶型企業(yè),那么自然而言要增加與用戶的互動頻次,App、社區(qū)都開發(fā)了,就要想辦法提升活躍度,引流、導(dǎo)流、變現(xiàn),而開發(fā)周邊確實是一個不錯的方式。”汽車分析師李亮(化名)表示。

隨著智能電動車時代的到來,用戶運營成為各大車企重點布局的對象。周邊產(chǎn)品無疑是用戶運營的一個有效工具。不過對于汽車周邊這一非主營業(yè)務(wù),車企們的玩法各異,投入比重也相差較大。

作為“樣板”的蔚來NIO Life,除了制造環(huán)節(jié),設(shè)計、運營、銷售、供應(yīng)鏈管理等等都是自己干。

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『蔚來NIO Life全球500多位設(shè)計師』

根據(jù)NIO Life 2021年度報告,NIO Life四年的時間累計開發(fā)1400件新品,累計銷量超過500萬件。不過在這1400件新品背后從未面世的設(shè)計超過8000個,每款產(chǎn)品上線至少經(jīng)歷了2~3輪、6個左右的設(shè)計篩選,一個爆款的出現(xiàn)可能有多達30稿的設(shè)計方案。

特斯拉到目前為止也開發(fā)了上百種周邊商品,對于部分限量商品,掌門人馬斯克更是親自下場“帶貨”,既賺足了眼球,還把錢掙了。

剛剛運營一年多的小鵬XPLORE 2021年同樣探索了800+件好物,精品展柜拓展271家,覆蓋95座城市。

相比而言,傳統(tǒng)車企對汽車周邊的積極性可能就沒有這么高了。目前大多還是以硬周邊(與車的關(guān)聯(lián)度較高)為主,例如車掛件、車載數(shù)碼、車模等,軟周邊(與車的關(guān)聯(lián)度不高)也有,但種類相對有限,而且大多是定制外采,不涉及開發(fā)、庫存等其他投入。

“和造車新勢力相比,傳統(tǒng)車企想大肆做好周邊其實并不容易,除非像寶馬那樣單獨成立一個品牌。最直接的問題,傳統(tǒng)汽車品牌與用戶中間還有一層經(jīng)銷商的關(guān)系,車企如何繞開經(jīng)銷商來給用戶提供增值服務(wù),這是很難解決的。”汽車分析師李亮解釋道。

在他看來,其實還得回到傳統(tǒng)車企的“轉(zhuǎn)型難”問題。它們本身的企業(yè)架構(gòu)和運營模式一定程度限制了它們的創(chuàng)新。不過其所打造的新品牌操作起來會更容易一些。

先捧人場,后捧錢場

就像曾經(jīng)下場造車時受到的質(zhì)疑一樣,造車新勢力在汽車周邊業(yè)務(wù)的拓展上也讓很多人不解。

不少車企說,周邊產(chǎn)品不賺錢,亦或是并不以賺錢為目的。但事實上,如果真的不賺錢,在幾乎所有造車新勢力都在賠錢賣車、資金遠不能用充裕來形容的情況下,對汽車周邊投入這么大真的值得嗎?

“我們現(xiàn)在做的一切都是為了當基數(shù)夠大的時候,能有合理的、可持續(xù)的利潤。因此要反推回來看,在當前可能需要怎樣的投入水平。” 蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪不久前在采訪中說道。

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『蔚來NIO Life逛商城獲積分』

“不應(yīng)該把NIO Life的能力建設(shè)和汽車主業(yè)對立起來。今天NIO Life的用戶滲透率已經(jīng)超過50%了,而且隨著各方面能力的到位,滲透率還會進一步提升。伴隨著交付規(guī)模的擴大,這一塊的投入不但不會給我們造成壓力,反而會成為新的價值增長點。”

說白了,有量才能賺錢。

不過要說量,傳統(tǒng)車企的優(yōu)勢更大一些。國內(nèi)的幾大汽車集團,年銷量都在百萬以上。而造車新勢力,頭部的蔚來、小鵬、理想累計交付量剛剛突破20萬輛。

這也導(dǎo)致一些分析人士認為,傳統(tǒng)車企這么大的體量,靠周邊賺錢是不是會更容易一些。而對于體量還未壯大的造車新勢力,如果只是單純?yōu)榱嗽黾佑脩魧ζ放频恼承裕耆梢韵駛鹘y(tǒng)車企一樣做一些定制外采,沒必要承擔庫存、物流等多余成本;而如果是為了達到品牌宣傳的效果,可以找大牌搞搞聯(lián)名,推一些限量版的稀缺周邊。

但事實上,做好汽車周邊并不容易。“想靠體量實現(xiàn)盈利,前提是得有一套成熟的周邊體系支撐。就拿目前車企們使用的積分或各種幣來說,它需要一套有效的激勵體制,才能支撐起交易量和活躍度的提升。”汽車分析師張君毅與車市物語交流中說道。

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『蔚來NIO Life入駐平臺』

蔚來、小鵬目前投入這么大其實就是在建立這樣一套體系。而為了提升規(guī)模,它們也正在從第三方平臺進行引流,蔚來NIO Life已經(jīng)成功入駐得物、京東、天貓、抖音等平臺,特斯拉、小鵬也在天貓等平臺設(shè)有官方旗艦店。

曾經(jīng)一錘子”買賣”的汽車交易正在走遠,車企都在挖掘用戶的全生命周期價值。汽車周邊這一從傳統(tǒng)車企誕生的玩法,如今正在被造車新勢力發(fā)揚光大。

記得特斯拉CEO馬斯克此前說過,大型傳統(tǒng)汽車制造商,賣車的利潤率極低,甚至已經(jīng)是零利潤。在他看來,在剃刀行業(yè),賣剃刀并不賺錢,賣刀片才賺錢。這同樣適用于汽車行業(yè),單純的賣車不賺錢,而汽車周邊、配件才能真正帶來利潤。(文/汽車之家 楊益春)


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