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[汽車之家行業] 近日，神龍汽車與京東汽車達成戰略合作，雙方將在零售渠道、配件授權、服務網絡等方面進行深度合作，共同打造汽車配件銷售新模式。根據協議，雙方將發揮各自資源和優勢，在汽車后市場領域展開深入合作，具體涵蓋零售渠道、配件授權以及服務網絡等維度。

根據雙方協議，配件授權方面，神龍汽車會融合雙方優勢資源，在授權區域的京東養車門店，創新配件銷售模式，豐富用戶線上、線下購買原廠配件渠道。服務網絡方面，神龍汽車將授權符合要求的京東養車門店開展東風標致、東風雪鐵龍品牌車輛的售后服務。

同時，神龍汽車也將引導旗下的服務網點加入到京東養車服務體系內，通過提升服務網絡覆蓋度，為廣大東風雪鐵龍、東風標致車主提供更好的服務體驗。據了解，京東養車在全國100多個城市布局了超過 1600家門店，

值得注意的是，在新車零售渠道方面，東風標致雪鐵龍京東自營旗艦店已經于5月12日正式開業。

神龍汽車副總經理兼營銷中心總經理李旸在戰略合作簽約儀式上介紹，與京東汽車的合作，是希望借助雙方的資源優勢，在客戶服務方面，相互借力，互相填補服務空白區域，縮短客戶服務半徑，更好更快的響應市場和客戶需求，讓客戶用車更便捷。這也將打消法系車主在用車過程中“沒地方服務”的顧慮。

一直以來，汽車配件市場魚龍混雜，充斥著大量假原廠配件。神龍與京東汽車此次合作，開創了“原廠配件”的售后新模式，消費者即便不去官方4S店，也可以享受到有保障的售后服務。

早在2020年，神龍汽車率先發布了“7天可退換車”政策；售后的重磅產品“7折保養合同”3年時間累計銷售了超過23萬份；“原廠備件終身質保”，也讓客戶一次消費保終身。此外，神龍汽車的救援也是終身免費，救援車輛24小時待命，全國范圍內2小時必達。3年以來，每逢春節、五一、國慶等節假日，在高速服務區、在熱門景區，神龍汽車還會不限品牌的提供客戶出行服務，截至目前已經累計服務超過7.5萬人次。如今，五心守護行動從1.0升級至2.0，助力神龍汽車把客戶服務做到極致。