[汽車之家 品牌活動(dòng)報(bào)道] 8月29日，2015年一汽豐田服務(wù)技能大賽在廣州豐田汽車技術(shù)研究交流公司舉行。來自一汽豐田全國500多家經(jīng)銷商的選手，經(jīng)過初賽、復(fù)賽，27名選手登上最終決賽的舞臺(tái)，分別進(jìn)行鈑金科目、噴漆科目以及保修科目的比賽。
『獲獎(jiǎng)選手合影』
『一汽豐田總經(jīng)理平野雅則致開幕詞』
『TMC BP服務(wù)推進(jìn)室室長柳澤桂致開幕詞』
『一汽豐田華中大區(qū)經(jīng)理李寧勇致開幕詞』
『中國教育部職業(yè)教育與成人教育司農(nóng)村教育處處長劉杰致開幕詞』
鈑金科目比賽中，參賽者需要進(jìn)行在大事故車上最為常見的鋼板更換工作。鋼板更換流程多、技術(shù)要求高、維修質(zhì)量要求高，是經(jīng)銷商中高級技師必須掌握的重要技能。而選擇鋼板更換作為考核項(xiàng)目之一，可以考察中高級別技師對于此項(xiàng)工作的理解及掌握，具有很高的區(qū)分度，便于選拔優(yōu)秀技師。
『參賽選手與裁判整裝待發(fā)等待比賽開始』
噴漆科目比賽的項(xiàng)目是小損傷維修項(xiàng)目。大部分進(jìn)廠噴漆的車輛都是進(jìn)行小損傷的噴漆維修，所以選取該項(xiàng)目進(jìn)行比賽能夠驗(yàn)證維修工的噴漆基本功是否扎實(shí)，便于選拔優(yōu)秀技師。在該項(xiàng)目比賽中，作業(yè)效率以及成本控制是作為加分項(xiàng)體現(xiàn)在評價(jià)中，鼓勵(lì)選手在保證質(zhì)量的前提下使用更少的漆料和更短的時(shí)間。噴漆項(xiàng)目包括噴漆前處理、金屬漆調(diào)色、金屬漆噴涂三個(gè)部分，每一個(gè)部分都有不同的評價(jià)項(xiàng)目，細(xì)致地評價(jià)技師的業(yè)務(wù)能力。
『待維修的車門』
『選手正在進(jìn)行鈑金修復(fù)』
『選手正在去除車門損傷區(qū)域的舊漆膜』
而保修科目比賽則是通過問答的方式來考驗(yàn)保修專員對豐田保修體系以及保修政策的熟悉程度。問答環(huán)節(jié)中涉及各種計(jì)算，讓比賽顯得更為精彩。
『保修科目比賽的問答環(huán)節(jié)』
一汽豐田從成立之初，就積極響應(yīng)號(hào)召，與教育部聯(lián)合辦校，支持國家職業(yè)教育的發(fā)展，而且教育部與交通部2007年開展的全國中等職業(yè)院校汽車類技能大賽的科目設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)均借鑒了服務(wù)技能大賽。
『大賽冠亞季軍共9名』
通過一天的激烈角逐，優(yōu)勝者最終產(chǎn)生。獲得鈑金科目冠軍的是黃靖惠（深圳深業(yè)豐田），獲得噴漆科目冠軍的是劉彥斌（佛山駿安豐田），獲得保修科目冠軍的是郭宏杰（南京中升豐田）。
編輯總結(jié)：通過與相關(guān)專業(yè)院校的合作儲(chǔ)備售后服務(wù)人才，一汽豐田走出了一條可持續(xù)發(fā)展道路。通過售后技能大賽，能夠選拔出優(yōu)秀售后服務(wù)人員，讓售后服務(wù)人員有一個(gè)向上流動(dòng)的渠道，有利于企業(yè)扎根中國及長遠(yuǎn)發(fā)展。（文/攝 汽車之家 常慶林）