[汽車之家 對話] 在2012年北京國際車展的現(xiàn)場，汽車之家對北京源流風行汽車4S店旗艦店汪小龍總經(jīng)理進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：
車評人：網(wǎng)友朋友們大家好，我們現(xiàn)在是在北京車展現(xiàn)場。今天來到我們汽車之家對話室的是北京源流風行汽車4S店旗艦店汪小龍總經(jīng)理，汪總你好。
汪小龍：各位網(wǎng)友好，我是東風風行北京源流風行汽車4S店旗艦店的汪小龍。
車評人：首先請您給我們介紹一下4S店的基本情況？
汪小龍：我們東風風行源流風行是在南四環(huán)有一個A級的旗艦店，在北五環(huán)有一個B級旗艦店，再加上亞世有一個專營店，還有三個二級經(jīng)銷商。基本上就是這個情況。
車評人：去年咱們店內(nèi)銷售情況怎么樣？
汪小龍：去年的銷售說實話不是很好，因為北京限號，但是去年下半年12月份開始我們陸續(xù)有兩款重磅車型上市，所以到現(xiàn)在為止有一個爆發(fā)性的增長。比如：剛開始的時候在去年基本上是每個月的銷售在50臺左右，但是目前增長到了150臺。
車評人：咱們店內(nèi)的熱賣車型是什么？
汪小龍：東風風行景逸LV，還有菱智1.6系列。這兩個車型是2011年底才上市，目前整個銷量是在一個突飛猛進的階段。
車評人：咱們店內(nèi)經(jīng)營品牌車型的服務(wù)理念是什么？
汪小龍：我們風行的經(jīng)營理念是專業(yè)的手，管理的心。這八個字我們一直把這個理念落實到我們的服務(wù)中。
車評人：給我們具體的說一下咱們是怎么把這種服務(wù)理念應(yīng)用到實際的工作服務(wù)中的？
汪小龍：一共兩點。第一點是實際貫徹，首先有一個培訓。我們一直認為作為專業(yè)的手不僅需要培訓，而且還需要經(jīng)驗的積累，還有互相學習。第二點就是比賽。專業(yè)的手，管理的心，我們每年都會有大型比賽，把整個技術(shù)進行提高。此外我們還進行評獎，我們每年對優(yōu)秀技師進行評獎，給一些物質(zhì)和榮譽獎勵。
車評人：咱們今年有什么新產(chǎn)品帶給大家？
汪小龍：車展第一天我們有一個新車發(fā)布，就是景逸SUV，這個號稱國內(nèi)第一個首先提出城市代步SUV車型，這個車型我看一上市就獲得很多網(wǎng)友的認同。
車評人：介紹一下這款車的特點。
汪小龍：這款車它有三個比較突出的特點，第一個首次提出來城市代步SUV，第二個首款在15萬以下的標配ESP，第三個它也可能是目前國內(nèi)第一個首款享受國家公用車補貼的車。
車評人：現(xiàn)在市場很多熱銷車存在加價問題，你怎么看？
汪小龍：這個問題可能主要發(fā)生在合資品牌或者高端品牌上，在我們自主品牌方面少一些。我覺得這個事情如果是長期這么下去肯定會對消費者產(chǎn)生一個抵觸情緒，包括我們SUV上市以后有很多網(wǎng)友老在網(wǎng)上提一些問題，你們會不會加價，我們很肯定的告訴大家不會。為什么？因為我覺得一個車型，一個品牌要想長久生存下去，一定要考慮到用戶的感受，跟客戶互動起來。
車評人：謝謝汪總接受我們的對話。
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