[汽車之家 對話] 在本屆成都車展的現場，汽車之家對了精典上海大眾總經理郭敏先生進行了對話，對話具體內容如下：
車評人：各位網友大家好！這里是2012年成都車展汽車之家的報道現場，我們非常高興請來了精典上海大眾總經理郭敏，郭總您好。
郭敏：你好。
車評人：郭總，在本次車展中我們有沒有什么優惠呢？
郭敏：可能車展客戶就是沖著優惠來的，所以各家經銷商的優惠是空前的吧，肯定是上海大眾的各個車型都有一個非常大的優惠，相較于去年有一個很大的優惠。
車評人：有沒有一個具體的數據？
郭敏：比如說我們的新帕薩特已經達到兩萬的優惠，一直大熱大賣的途觀有三萬。
車評人：好的，根據我們日常銷售的統計，哪一款車賣得最好？
郭敏：其實上海大眾來說的話，實話實說，除了我們的老的桑塔納銷量非常低，甚至于沒有銷量以外，其他都非常好。可能我們的網友也有看到，我們大部分車型都在這個級別里面排第一第二。
車評人：我們店有沒有給消費者和網友提供一些關愛性的服務？
郭敏：有的，比如說針對我們的途觀，包括新帕薩特我們都有終身免費洗車，也有我們的5年12萬公里延長質保，這些相對比較實惠的東西可能給客戶帶來更好的使用，以及對它后續的保護吧。
車評人：我們看到現在整體的車市增長都在放緩，很多對手們都出現了優惠活動，我們有沒有一些相應的優惠與之對應呢？
郭敏：是這樣，其實上海大眾來說的話，可能今年車市出現比較多的詞就是“微增長”，其實我們跟上年同期相比上漲是兩位數，各位網友可以了解一下我們的增長速度是在13%左右，但是現在我們上海大眾因為受制于產能的原因，可能相對來說還是沒有達到一個比較高的銷量，但是從優惠來說，其實上海大眾不是以優惠，不是以價格來吸引客戶的，更多可能是我們的安全，我們的操控品質，包括我們的節油、科技來吸引客戶，實際上我們的優惠能夠給到就給到的，不會靠價格來向客戶拋橄欖枝。
車評人：能不能給我們介紹一下咱們店的銷量是多少？咱到大區的比例是多少？
郭敏：用去年數據的話，我們去年銷售了3600臺，平均每個月大概是三百臺左右，占大區，這個數據看怎么說，是占成都還是占西南還是怎么樣，至少這么說吧，我們精典上海大眾，我們這家4S店，我們的終端零售客戶的銷量是單店第一名，因為我們沒有做出租車、教練車、政府采購，我們更多的是去關注客戶的一些感受，所以這么多年下來，我們用服務理念，用為客戶服務的精神在感動客戶，感動這個市場，所以相對來說我們的零售量絕對是第一。
車評人：那咱們今年精典也跟我們有比較多合作，之前咱們也一起做過一次看車團的活動，您認為汽車之家的網友與其他媒體招募的集客有什么不同？
郭敏：首先來說我覺得汽車之家跟其他相比的話，我個人認為汽車之家從網絡媒體來說更專業，會去跟我們的一些網友啊，或者是我們的一些潛在客戶去交流和溝通，去引導他們，去教會他們一些選車購車的情況，這樣我個人認為作為媒體來說，他們對客戶也罷，潛在客戶也罷，是負責任的，這是第一方面的。相對來說我個人感覺在汽車之家的這些網友潛在客戶，他們的素質也要高一些，跟其他一些所謂的團購，或者是看車團相比較而言，可能他們更關注的是，就像關注我們這個媒體一樣，也更關注我們經銷商自身的一些實力，或者是這個品牌，以及我們這個背后所提供的一些服務，包括我們的經營理念，所以相對來說我們這種配合，我非常高興，因為上一次汽車之家的這種合作，應該說是今年以來我們跟媒體合作效果最好的一次，所以我感覺到這種強強聯手相對來說對客戶也是一個非常好的幫助，所以我希望以后還能為我們汽車之家的網友提供更多的服務。
車評人：隨著現在購車年齡層不斷降低，現在已經有很多90后在購車了，所以網絡渠道成為一個很重要的地點，我們將來怎么打造網絡渠道，將會有什么樣的動作？
郭敏：這樣說吧，實際上從前年，2010年的時候我們就設立了我們的網絡部，專門負責網絡、營銷、銷售的，那時候我們也就一個人，一個月大概三到五臺車，現在是什么概念呢？現在是9個人，每個月80臺左右的銷量，而且我相信往后走的話，可能這個數字還會迅猛的增長，好像在網上選車跟網購還有直接的差異，因為網購的話可能你不出門就可以了，但是現目前在網上選車的話，你還不能是現在網上點擊就是現在家收車的效果，在網上網購，可能隨著產品不同消費者的防備心里是不同的，如果看車的話，畢竟我看的是上海大眾，或者是奔馳寶馬，這一臺車沒有假的，就是看這個車有沒有質量問題，這是經銷商的誠信問題，我相信往以后走會有更多的客戶首先選擇我們的網絡來了解我們所需要的一些車型，然后再到實際的一些賣場或者是經銷商那去選購，所以在未來我們會更多的去傾向于這一塊客戶的需求，而且我相信作為我們經典汽車來說，我們會在這方面做更多的一些創新，來迎合我們更多的年輕消費者。
車評人：好的，非常感謝郭總來到我們的對話間接受對話，本期對話到這里結束！
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