[汽車(chē)之家 人物對(duì)話] 在本屆深港澳車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)深圳深業(yè)雷克薩斯店總經(jīng)理羅楠先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：
汽車(chē)之家：今天很高興邀請(qǐng)到深業(yè)雷克薩斯的羅總來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，首先請(qǐng)羅總介紹一下雷克薩斯深業(yè)店大概什么時(shí)間開(kāi)業(yè)？
羅楠：預(yù)計(jì)今年7月底，目前我們正在進(jìn)行細(xì)致的裝修收尾，力求每一個(gè)細(xì)節(jié)都追求完美，給客戶(hù)賓至如歸的溫馨體驗(yàn)。
汽車(chē)之家：能否為我們簡(jiǎn)單的介紹一下深業(yè)雷克薩斯的概況？
羅楠：深圳深業(yè)雷克薩斯旗艦店位于寶安西鄉(xiāng)大道與前進(jìn)二路交匯處，交通四通八達(dá)地理位置優(yōu)越，距廣深高速寶安出口僅2KM；經(jīng)銷(xiāo)店建筑面積超一萬(wàn)三千平米，投資總額超一億元人民幣，擁有超五星級(jí)酒店服務(wù)設(shè)施：超大豪華展廳、健康養(yǎng)生會(huì)所、百兆光纖網(wǎng)吧、專(zhuān)業(yè)級(jí)影院、珍藏紅酒茶坊、斯諾克桌球、全透明的維修保養(yǎng)車(chē)間等設(shè)施。努力通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)映襯出LEXUS與眾不同的品牌文化及尊貴的服務(wù)理念，從而為顧客創(chuàng)造難忘的購(gòu)車(chē)及服務(wù)體驗(yàn)。并且我們是按照雷克薩斯全球最新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，落成后將成為深圳區(qū)域唯一一家雷克薩斯全新標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)面積最大的旗艦店。
汽車(chē)之家：作為一家后進(jìn)入深圳車(chē)市的豪華品牌4S店，你們是否感受到了來(lái)自同品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，你們將面臨怎樣的壓力與考驗(yàn)？
羅楠：深圳現(xiàn)有的兩家雷克薩斯經(jīng)銷(xiāo)商都是我們的榜樣，當(dāng)然壓力是有的，但是我們不會(huì)通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)搶占現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，我們希望做出更高更好的銷(xiāo)售形式，比如通過(guò)區(qū)域合作。歷史告訴我們只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)經(jīng)銷(xiāo)商的是最弱并沒(méi)有前途的，我希望我們能和另外兩家經(jīng)銷(xiāo)商保持良好的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，大家在良好的環(huán)境下共同發(fā)展。
汽車(chē)之家：您覺(jué)得雷克薩斯在豪華車(chē)市場(chǎng)里面有什么與眾不同的品牌魅力？
羅楠：雷克薩斯之所以享譽(yù)世界，不僅在于它擁有全系列多類(lèi)別的高品質(zhì)車(chē)型，還因?yàn)樗鼡碛型昝赖挠密?chē)服務(wù)。秉承“矢志不渝，追求完美”的理念，雷克薩斯自2005年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，便率先為所有車(chē)型提供4年/10萬(wàn)公里（油電混合動(dòng)力車(chē)型6年/15萬(wàn)公里）免費(fèi)保修保養(yǎng)服務(wù)，更為全新一代ES300h混合動(dòng)力電池提供10年/25萬(wàn)公里無(wú)憂承諾，不僅消除消費(fèi)者后顧之憂，更為豪華汽車(chē)市場(chǎng)樹(shù)立了全新的標(biāo)桿。
汽車(chē)之家：高品質(zhì)的汽車(chē)需要高水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，您能否用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)描述深業(yè)店的員工？
羅楠：其實(shí)作為一個(gè)新店的開(kāi)業(yè)最重要的準(zhǔn)備無(wú)非是人才、硬件、財(cái)務(wù)三個(gè)方面。人才方面，我們團(tuán)隊(duì)是從集團(tuán)各個(gè)品牌優(yōu)秀人才調(diào)配過(guò)來(lái)的，我很相信他們一定做出不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。資金方面，融資渠道非常多，我們現(xiàn)在成為通天金融全國(guó)十大汽車(chē)集團(tuán)之一，我們能得到更多資金支持。硬件方面，我們是深圳最大最新的旗艦店。通過(guò)以上三個(gè)方面，絕對(duì)有理由深業(yè)雷克薩斯能得到很好的發(fā)展。
汽車(chē)之家：深業(yè)汽車(chē)集團(tuán)為何在這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)軍豪華車(chē)市場(chǎng)，您有什么看法？
羅楠：其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了豪華車(chē)飛速發(fā)展的黃金時(shí)段，但是對(duì)我們的角度來(lái)說(shuō)豪華車(chē)也好，或做轉(zhuǎn)型也好，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)正處于一個(gè)不斷起航不斷提升不斷成熟的過(guò)程，作為經(jīng)銷(xiāo)商也是一樣的，它可以在最好的時(shí)候賺很多的錢(qián)，那也要困難的時(shí)候挨得住寂寞守得住江山，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去思考，不管是在高潮還是低谷，我覺(jué)得都不是很大的問(wèn)題，越是在低谷時(shí)候，越能體現(xiàn)我們作為成熟汽車(chē)品牌的價(jià)值。對(duì)于汽車(chē)車(chē)主來(lái)說(shuō)用低價(jià)買(mǎi)好車(chē)是件好事，從我們來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。我們可以在這種時(shí)候打造品牌形象，怎么通過(guò)集團(tuán)式的管理降低運(yùn)營(yíng)成本并提高車(chē)主服務(wù)質(zhì)量。
汽車(chē)之家：謝謝羅總跟我們分享了這么多內(nèi)容，祝福深業(yè)雷克薩斯越來(lái)越好。
羅楠：謝謝汽車(chē)之家，謝謝各位網(wǎng)友。