[汽車之家 新聞] 日前，上汽通用汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2017年12月29日起，召回部分2012-2016款雪佛蘭科魯茲車型，詳情如下：
『2016款科魯茲』
『2013款科魯茲』
召回范圍：
（一）2012年2月1日至2016年7月24日期間生產的部分2012-2016年款雪佛蘭科魯茲，共計796952輛；
（二）2016年4月28日至2016年5月23日期間生產的部分2016年款雪佛蘭科魯茲，共計9415輛。
召回原因：
上述范圍（一）內車輛由于電子助力轉向機線束接插件針腳耐久腐蝕問題，可能導致部分車輛在長時間使用后電子轉向助力系統報故障碼，極端情況下，可能導致車輛電子轉向助力失效，存在安全隱患。
上述范圍（二）內車輛由于電子助力轉向機供應商的線束檢測工藝問題，可能導致部分車輛行駛時電子轉向助力系統報故障碼，極端情況下，可能導致車輛電子轉向助力失效，存在安全隱患。
解決辦法：
上述范圍（一）：上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內車輛的電子助力轉向機線束接插件上涂抹油脂，并在動力轉向輔助電機下方安裝橡膠塊，以消除安全隱患。
上述范圍（二）：上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內的車輛更換電子助力轉向機線束，以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家質檢總局啟動缺陷調查情況下開展的。一段時間以來，國家質檢總局缺陷產品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后，國家質檢總局立即部署缺陷產品管理中心對上述問題開展缺陷調查和評估。受調查影響，上汽通用汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。
上汽通用汽車有限公司將以掛號信、電話、短信等方式通知客戶。召回正式實施后，上汽通用雪佛蘭特約售后服務中心會主動與召回范圍內的用戶取得聯系，安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務熱線：上汽通用雪佛蘭8008201912（座機撥打）/4008201912（手機撥打）進行咨詢。（編譯/汽車之家 刁昊）
