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涉及救援/保養等 領克針對疫情推出新政
陳浩
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[汽車之家 新聞] 抗擊疫情,汽車企業在行動。吉利控股集團攜手李書福公益基金會設立了2億元人民幣新型肺炎疫情防控專項基金,吉利品牌也針對疫情為用戶提供各項關懷服務。日前,領克品牌對外發布了針對疫情期間的客戶政策,包含有救援和無償質保等服務。
領克將為每一位客戶提供24小時救援服務,如遇特殊緊急狀況,可聯系領克中心,領克還會提供上門取送車服務。同時,領克在接車后以及交付前均會進行消毒處理。
疫情期間,過保車輛在此期間產生非外力因素引起的故障,領克將提供此期間無償質保服務。對于疫情期間出保的客戶,將無條件將保修期延長至疫情結束。對于經銷商未能及時提交的保修申請,也將有效期延長至疫情結束。
針對看車用戶,領克線上展廳上線,并可預約上門試駕和服務。領克將為所有員工建立健康檢測臺賬,員工上崗服務時佩戴口罩、手套并定時更換,所有服務區域每天不低于兩次消毒,展車、試駕車、維修救援車保持相應次數的消毒。對每一位到店的客戶,領克將主動測量體溫,邀請客戶進行洗手消毒。(文/汽車之家 陳浩)
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