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討好中國用戶?特斯拉提供俱樂部認證
蔣平平
原創 · 0瀏覽·2020-04-03 07:00
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[汽車之家 行業] 2019年,特斯拉國內注冊用戶數量達到4.2萬。隨著上海工廠投產,這個數字還在保持快速增長。4月2日,特斯拉中國宣布將開啟“特斯拉中國車友俱樂部”官方認證,為中國特斯拉車主提供更多服務。

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根據特斯拉中國官方介紹,現有特斯拉車友俱樂部負責人,可以向特斯拉項目組官方電子郵箱:cheyou@tesla.com發送申請材料。具體材料要求可通過郵箱咨詢。通過認證的俱樂部,將在特斯拉中國官方社交媒體公眾號和官方網站公布。每次認證有效期2年。

在特斯拉中國官網上可以看到,特斯拉目前在中國大陸地區共有13個車友俱樂部,位于成都、廣州、深圳、北京等地。通過官方認證后,雖然主要還是由車主自主管理,但認證俱樂部負責人會享有專屬溝通渠道,能定期與特斯拉中國和全球進行線上及線下交流。并獲得優先參與特斯拉中國和全球官方活動的權益,包括但不限于工廠參觀、新產品發布會等。

作為認證俱樂部會員,會享有置換優先服務、車主講堂及官方宣傳活動席位、參加市場調研和參與官方環保公益活動的權益。此外,特斯拉還會給官方認證俱樂部活動提供一定支持。

對汽車品牌來說,官方車友俱樂部一直是提高用戶黏性,維護品牌形象的重要陣地。寶馬、福特、凱迪拉克、領克等品牌都有自己的官方車友俱樂部。特斯拉一直沒有自己的官方俱樂部,反而比較奇怪。

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受美國疫情影響,目前特斯拉在全球只有上海工廠仍然正常運轉。中國市場對特斯拉的重要性持續上升。不管是不是“討好”中國用戶,特斯拉都有必要更重視中國車主的用車體驗。(文/汽車之家 蔣平平)

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2025/7/8 00:31:05
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