[汽車(chē)之家 行業(yè)] 1月3日，蔚來(lái)汽車(chē)舉辦二手車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)。蔚來(lái)汽車(chē)創(chuàng)始人李斌透露，12月，蔚來(lái)共交付7007輛，再一次超預(yù)期。2020年全年，累計(jì)交付43728輛，同比上漲112.6%，自2018年6月至今共交付75641輛。
在蔚來(lái)超過(guò)的7.5萬(wàn)用戶中，已經(jīng)產(chǎn)生一些換車(chē)需求，二手車(chē)服務(wù)體系正是在這樣的背景下誕生。蔚來(lái)汽車(chē)計(jì)劃五年投入30億元，投入到人員、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面建設(shè)。
『蔚來(lái)汽車(chē)2020年全年銷(xiāo)量表現(xiàn)』
李斌在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行比對(duì)，數(shù)據(jù)來(lái)看，蔚來(lái)和BBA保值率基本保持相同水平。他談到，二手車(chē)業(yè)務(wù)的核心，是對(duì)現(xiàn)有用戶最大的利益保障。除此之外，蔚來(lái)即將發(fā)布新車(chē)，提前發(fā)布二手車(chē)體系，對(duì)于想增購(gòu)、換購(gòu)的用戶，也有參考價(jià)值。
『蔚來(lái)與BBA二手車(chē)保值率對(duì)比』
正式推出蔚來(lái)官方二手車(chē)，蔚來(lái)要做好這三件事：保證收購(gòu)價(jià)平穩(wěn)、做好二手車(chē)服務(wù)，及保證新車(chē)的價(jià)格穩(wěn)定。
『用戶官方購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)權(quán)益』
從蔚來(lái)汽車(chē)官方買(mǎi)二手車(chē)有哪些保障？
● 車(chē)況透明：286項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)，完整用車(chē)數(shù)據(jù)
● 原廠整備升級(jí)翻新
● 電池安全和健康有保證
● 二手車(chē)同享金融利率，沒(méi)有手續(xù)費(fèi)
● 7天無(wú)憂退換
● 整車(chē)一年或3萬(wàn)公里的延保
● 贈(zèng)送7kW的家用充電樁，安裝費(fèi)用車(chē)主自付
● 終身免費(fèi)車(chē)輛救援、終身免費(fèi)車(chē)聯(lián)網(wǎng)
● 同享BaaS電池租賃服務(wù)
● 500N蔚來(lái)值，5000積分，邀請(qǐng)人給6000積分
『復(fù)購(gòu)用戶權(quán)益一覽』
復(fù)購(gòu)用戶可以享受哪些權(quán)益？
● 自動(dòng)獲得12000推薦人積分，額外獲得500N蔚來(lái)值
● 6折電池升級(jí)權(quán)益可轉(zhuǎn)移到新車(chē)
● 換電權(quán)益可轉(zhuǎn)移到新車(chē)
● ES8創(chuàng)始版身份延續(xù)
● NIO Pilot及蔚來(lái)自動(dòng)駕駛產(chǎn)品和服務(wù)的折扣權(quán)益
李斌介紹，蔚來(lái)二手車(chē)業(yè)務(wù)不以盈利為目的，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，希望能夠自給自足且有一些微利；核心目標(biāo)是維護(hù)現(xiàn)有車(chē)主的利益；商業(yè)邏輯是把用戶的全生命周期服務(wù)好，保證新車(chē)不降價(jià)。（文/汽車(chē)之家 肖瑩）
