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創變談丨范峻毅:用戶共創與技術破局
程功
原創 · 0瀏覽·2021-11-23 06:00
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[汽車之家 行業] 4.0時代的吉利究竟有哪些變化,在廣州車展上可以一次性看清。在本屆車展上,吉利汽車帶來了“中國星”高端系列產品,有星瑞、星越L(參數|詢價)、星越S,還有精品系列的產品,例如帝豪系、博瑞、博越等。

旗下轎車、SUV、MPV全品類產品均有參展。參展車輛數目多,這是吉利對產品自信的表現。在剛剛過去的10月31日,吉利發布了雷神動力品牌,這次吉利把雷神動力品牌之下的雷神智擎Hi-X產品也帶到了展臺。

在4.0時代,吉利帶給人們更多的印象是“技術控”。無論是“中國星”系列產品,還是雷神動力這一品牌,都是吉利在研發上與產品上沖刺高端的探索。而在行業變革的當下,吉利自己也在變。不僅是產品的思路在調整,包括用戶運營的角度,吉利也有自己的獨到見解。

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《創變談》是汽車之家針對大型車展推出的高層對話節目,聚焦企業決策者在極具挑戰的市場環境下,如何創新突破、跨入變革新境界。圍繞本屆廣州車展,汽車之家對話了數十位企業高層。本期對話嘉賓:吉利汽車銷售公司常務副總經理范峻毅。


“中國星”加速沖刺

“吉利汽車把最好的技術都賦予到了‘中國星’產品身上,它集結了吉利4.0時代架構造車的技術實力。”范峻毅自信地說道,在吉利的4.0時代,“中國星”作為這一時代的代表作,誕生之初就備受吉利的關照。

范峻毅說,中國星產品上市以后,吉利的主銷價格得到了很大提升。“星瑞現在主銷價格是13萬左右,星瑞L主銷價格是17萬左右;并且,在中國星產品的銷量中,60%客戶都是換購來的,這60%當中又有40%的客戶是海外品牌這邊換購中國星產品。”

奔向高端,是吉利一直以來的夙愿。在領克時代,吉利已經在高端化方面站穩了腳跟。而這次的“中國星”系列產品,則是吹響了吉利品牌進軍高端的號角。

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隨著“智能吉利2025”戰略的謀定,和“雷神動力”品牌的發布,將推動吉利加速向智能時代轉型構建吉利在新能源、自動駕駛、智能網聯、智能座艙等核心技術領域的全棧自研生態體系。

據了解,五年內,吉利汽車集團旗下各品牌將推出超過25款全新智能新能源產品,引領中國品牌進入智能終端時代。

“智能”是吉利的“武器”。在產品上,能夠看到吉利在智能化方面的努力。范峻毅說,“這次星越L OTA升級的華為Hicar功能,只要你有華為手機,靠近車機屏幕,就可以映射到屏幕中。如果你喜歡打游戲,我們有酷跑或者是其他的游戲,因為我們搭載的是8155芯片,在流暢度以及游戲體驗方面都是非常好的。”

技術是一方面,而技術帶來的作用也顯而易見。

范峻毅介紹,雷神智擎Hi·X混動系統包含的1.5TD混動專用發動機,是世界首款量產增壓直噴混動專用發動機,認證的43.32%的量產混動發動,保持著全球最高熱效率記錄。此外,Hi-X混動智能平臺可匹配緊湊級到中型的全部車型,適配HEV、PHEV和增程式等全混動系統。

吉利汽車 星越L 2021款 2.0TD 高功自動四驅旗艦型

星越L』

時至今日,星越L的訂單量已經突破了7.5萬輛。對于吉利來說,這一成就具有含金量,因為這并不是以價換量,而是維持原價下取得的成績,這對吉利來說更具意義。

“我們一直在講要為中國汽車價值而戰,我們不打價格戰,希望通過混動技術以及混動產品能夠給客戶愉悅的駕駛感受,給用戶帶來更多高價值的產品。”范峻毅說。

混動是未來,是當下替代燃油車的良好選擇。范峻毅表示,“混動是一個趨勢,無論是節能、省油或是加大里程也好,混動確確實實能夠給消費者帶來很多價值。”

“我們將會率先在星越L上搭載雷神Hi-X,這款產品未來可能從現在廣州車展展館位置到杭州西湖1000多公里,不需要加任何油。”范峻毅說。

用戶共創理念的落實

對于吉利目前取得的成績,范峻毅這樣總結:“技術、破圈以及共創,是中國星成功的三大支柱。”

在用戶越來越重要的當下,吉利也針對用戶推出了一系列舉措,強化用戶在產品研發中的地位。

“在中國星產品上市前期,我們就招募了有1萬名左右星享官,無論是產品,還是營銷,包括創意等方面,都給了很多想法。”

吉利汽車 帝豪L 2022款 1.4T CVT至尊型

帝豪L』

范峻毅提到了一個事例,在OTA方面,星越L在7月份上市之后,8月份就根據用戶的需求進行了OTA第一次升級。“不久前我們發布了第二次OTA升級,這些升級功能點基本上都是來源于用戶的需求,以及用戶對于這款產品所希望有的功能。”

今年6月份,吉利成立了“我們”這個用戶品牌,基于年輕化與用戶需求的打造。“我們”這個用戶品牌會根據每個車型的不同,包含各個組織。

“比如我們新豪越上市做了一場釣魚的‘上市’活動。為什么會有這個想法呢?就是因為我們根據調研發現,有20%客戶喜歡釣魚,我們就會根據用戶的需求來開展相應的活動,同時也成立了豪越的俱樂部叫‘XXXL’加大號。”范峻毅介紹道。

吉利汽車 豪越 2022款 1.8TD DCT旗艦型 7座

豪越L』

范峻毅認為,每一個人都可以稱之為年輕化,每個人有自己的個性、自己的特點就是年輕人。從“年輕化”這個角度來說,消費主體從原來80后向90后的轉變,90后相對于80后更獨立和更有自己的個性,基于消費者的轉變,在營銷上也會做相應的轉變。

范峻毅說,“上個月在海南三亞,我們發布了博越車友會叫做‘博熱派’,繽瑞、繽越的俱樂部叫‘繽果’等等,我們品牌之下有不同的俱樂部存在。同時,我們也會根據每一個車型用戶的興趣愛好不同,打造一些相應的俱樂部活動,主要還是圍繞著增強用戶的黏性,根據用戶的愛好、興趣不同,去做好我們這個品牌。”

在他看來,好的產品要有好的服務去匹配。“銷售有一句話叫‘店要配車,人要配車’,指是硬件要跟產品相結合,軟件要跟產品相結合。”

吉利汽車 星瑞 2021款 2.0T 豪華型

『星瑞』

2021年,吉利開始打造4.0展廳。4.0展廳不單是硬件的升級,還有數字化的賦能。“比如說客戶預約,我給你發一個邀請函,這個邀請函上就有導航的信息,有車輛的信息及視頻等等,讓你來之前就已經了解這款產品;等進入展廳之后根據您前期選擇的茶水飲料等人性化需求,會有機器人給你送過來。”

同時,吉利在做產品介紹時,也是由機器人互動裝備,來給客戶做一些基礎介紹,這樣會增加客戶的娛樂性,也增加客戶在店留長的時間。

據了解,今年吉利4.0展廳已有30多家升級完成,2022年大部分的展廳會升級為4.0展廳。

“產品好了,還要有好的硬件和軟件,三者相結合才會更好。”范峻毅說。(文/汽車之家 程功)

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