[汽車之家 行業(yè)] 10月31日，吉利控股集團(tuán)旗下LEVC（英倫電動汽車）發(fā)布了全新出行科技品牌“禮帽出行”。和其他出行類公司相比，禮帽出行所面向用戶群體更廣泛，場景也更多元化，并且可為企業(yè)“一對一”深度定制出行服務(wù)。
禮帽出行總經(jīng)理戴民表示：“禮帽出行將為全年齡段的人群提供高品質(zhì)、定制化的出行服務(wù)，為更多的人帶去同等的出行便利。” 目前，禮帽出行已在杭州、大連、湖州等地啟動正式運(yùn)營，已為累計(jì)50萬人次提供出行服務(wù)。
產(chǎn)品硬實(shí)力賦能
截至2021年底，我國移動出行用戶規(guī)模達(dá)到5.69億，網(wǎng)約車用戶達(dá)到了4.53億人，市場規(guī)模超過2000億元。如此龐大的出行市場，也讓國內(nèi)出行市場多元化發(fā)展的趨勢愈加明顯。
不過從產(chǎn)品和服務(wù)上來說，目前出行市場依然顯得略顯單一。90%以上的共享車輛為普通轎車，而且更多的用戶聚集在Z世代，而更多年齡段、更多場景下的需求仍然無法得到滿足。
禮帽出行要做的就是補(bǔ)齊這一市場缺口，讓相當(dāng)數(shù)量的人能夠享受到高品質(zhì)的出行服務(wù)。這其中就包括越來越多的老年人出行，多孩出行，以及一些特殊人群的出行，像盲人、坐輪椅的乘客等都可以在禮帽出行的服務(wù)中享受到出行的便捷與愉悅，真正滿足用戶的差異化需求。
而禮帽初心之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這一愿景，還得歸功于兼具“多元化用車”與“高效率運(yùn)營”的專業(yè)級出行專車LEVC TX(參數(shù)|詢價(jià))5。
這款車基于沃爾沃SPA框架開發(fā)，安全性能與沃爾沃S90和XC90同源。在英國，LEVC TX5的售價(jià)高達(dá)5萬英鎊，約合人民幣42萬元，國內(nèi)零售價(jià)為33.98萬元起。值得一提的是，這款車曾兩次亮相奧運(yùn)會，并多次出現(xiàn)在包括英國王室慶典在內(nèi)的眾多重大國際場合中，累計(jì)為全球40余個國家、80余個城市提供了專業(yè)的出行服務(wù)，業(yè)務(wù)遍及五大洲。
從產(chǎn)品上說，這款車有以下幾大特點(diǎn)，首先是超大乘坐空間達(dá)到3.6平方米，支持更加靈活的乘坐布局，90°二排可旋轉(zhuǎn)座椅，方便更多特殊群體入座。
另外獨(dú)有的斜坡踏板設(shè)計(jì)，可以讓嬰兒車和輪椅車的出行便捷而輕松；90°禮賓對開門設(shè)計(jì)，乘客、大件物品及輪椅上下車更方便。
與此同時，在車內(nèi)，TX5還配備了高強(qiáng)度司乘透明隔斷，實(shí)現(xiàn)了乘客艙、駕駛艙的獨(dú)立分隔，可以有效防疫、防暴、隔音。此外，司乘一鍵語音通話系統(tǒng)，以及控制面板處的盲文設(shè)計(jì)，給予出行更多差異化關(guān)懷。
在動力方面，TX5擁有增程和純電兩種驅(qū)動形式，其中純電車型續(xù)航410km，可充可換，可實(shí)現(xiàn)3分鐘快速換電。增程純電驅(qū)動車型純電續(xù)航120公里，綜合續(xù)航超過550公里。
服務(wù)軟實(shí)力賦能
一般來說，出行服務(wù)完成的就是“從A點(diǎn)到B點(diǎn)”的簡單需求，但如今，用戶的思維方式與消費(fèi)觀念已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)變，更多人開始關(guān)注出行過程中的服務(wù)細(xì)節(jié)與品質(zhì)，單一的出行服務(wù)已不能滿足用戶出行場景多元化的要求。
為了滿足用戶個性化、多樣化的出行需求，禮帽出行依托數(shù)字化能力，通過“一個平臺、一款車型、一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營模式，打通了“線上網(wǎng)約+線下?lián)P招”的融合服務(wù)模式，將“車找人”的巡游模式和“人找車”的網(wǎng)約模式融合成一體，實(shí)現(xiàn)了車輛“線上+線下”的智能調(diào)度，為人們提供更安全、更智能、更人性化的定制出行服務(wù)。
簡單來說就是，乘客可以通過禮帽出行APP、小程序或電話在線上叫車，也可以直接在街頭揚(yáng)招。出行定價(jià)方面，禮帽專車的線下?lián)P招價(jià)與各地出租車價(jià)格一致；網(wǎng)上約車價(jià)格相當(dāng)于同價(jià)位車型（30~40萬）的三分之二。
同時，為了提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)，禮帽采用“自持運(yùn)力+員工管家”的管理模式，每一位管家都是禮帽的員工。值得一提的是，禮帽以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)選管家，每一位管家在上崗前都要通過24項(xiàng)考核及認(rèn)證培訓(xùn)，培養(yǎng)禮帽管家更專業(yè)化、多元化的能力。
不僅如此，禮帽的車輛、管家、服務(wù)均可按需定制，可以為乘客個人及企事業(yè)單位提供更加優(yōu)質(zhì)、個性的出行服務(wù)。
到目前為止，禮帽出行已成為越來越多企事業(yè)單位的出行選擇。目前合作伙伴包括阿里巴巴、曹操出行、飛豬、高德、孩子王、海康威視、杭州嘉里中心、綠城服務(wù)、首汽約車、萬象城、攜程、銀泰百貨、浙江大學(xué)、正泰等等。
未來五年，禮帽出行將在全國15座城市陸續(xù)投放3萬臺以上高品質(zhì)專車，創(chuàng)造3萬個以上就業(yè)崗位。
LEVC全球CEO南圣良表示：“今后，禮帽出行將為司機(jī)進(jìn)一步賦能，為用戶提供一站式出行管理服務(wù)，比如游運(yùn)一體、醫(yī)運(yùn)一體、商運(yùn)一體等等。未來，我們將堅(jiān)定立足中國，充分發(fā)揮中英兩個市場的資源價(jià)值，不斷像海外輸送產(chǎn)品力+數(shù)字化的雙驅(qū)動力，為更多國家的用戶提供智能、安全、零碳的美好出行體驗(yàn)。”（文/汽車之家 楊益春）
