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[汽車之家 資訊] 有國內媒體報道稱，浙江杭州的王女士花38萬余元購買蔚來ES6(參數|詢價)新能源車，在提車12天后出現中控、儀表盤黑屏無法開啟的故障，她懷疑買到了有質量缺陷的車，提出退、換車。

對此，杭州蔚來汽車銷售服務有限公司相關負責人回應稱，王女士的車輛確實出現了CTC模塊軟件故障，目前已經維修完畢，該故障不涉及到車輛控制和動力系統，不符合“三包”政策里的退換車條款，只能盡量按照用戶的需求作出一定的補償，爭取得到用戶的理解。

11月23日，王女士稱，她已經將經過維修的車開回家了，具體補償方案還在和蔚來協商。關于此事的最新消息，我們將持續關注。（消息來源/Tech星球，編譯/汽車之家 邢月陽）