[汽車(chē)之家 資訊] 日前，@深藍(lán)汽車(chē)以及@深藍(lán)汽車(chē)CEO鄧承浩在國(guó)內(nèi)社交媒體上就此前《車(chē)機(jī)系統(tǒng)開(kāi)屏權(quán)益提醒信息影響用車(chē)體驗(yàn)》進(jìn)行了致歉，并表示未來(lái)我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn)，不再通過(guò)車(chē)機(jī)通道給用戶(hù)推送權(quán)益提醒。 具體如下：
@深藍(lán)汽車(chē)：我們關(guān)注到部分車(chē)主反映車(chē)機(jī)系統(tǒng)開(kāi)屏的權(quán)益提醒信息影響了用車(chē)體驗(yàn)，對(duì)此我們深表歉意。
此次權(quán)益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍(lán)車(chē)主，提醒已購(gòu)首任車(chē)主查收深藍(lán)S09(參數(shù)|詢(xún)價(jià))專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)券。我們?cè)诮K端接待過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多已購(gòu)首任車(chē)主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車(chē)主朋友們帶來(lái)不便，未來(lái)我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn)，不再通過(guò)車(chē)機(jī)通道給用戶(hù)推送權(quán)益提醒。
深藍(lán)汽車(chē)始終堅(jiān)信，用戶(hù)是品牌發(fā)展的基石。我們將以此次問(wèn)題為鑒，從技術(shù)、服務(wù)到用戶(hù)溝通持續(xù)精進(jìn)，與用戶(hù)共成長(zhǎng)，攜手打造更高品質(zhì)的出行生活。
@深藍(lán)汽車(chē)CEO鄧承浩：各位車(chē)主好，我們接受大家的批評(píng)，誠(chéng)懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來(lái)用更好的方式，向大家告知深藍(lán)汽車(chē)的福利信息。
周末我走市場(chǎng)，接待了幾個(gè)老車(chē)主，有一半都還不知道有一萬(wàn)元專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)福利。所以我給團(tuán)隊(duì)提了讓更多客戶(hù)知道這個(gè)權(quán)益的要求。是我的錯(cuò)誤，抱歉，希望得到大家的諒解。（編譯/汽車(chē)之家 郭辰）