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[汽車之家資訊] 日前，有媒體報道，湖南岳陽，小鵬汽車車主鄧先生稱在國道上開啟自動輔助駕駛行駛十幾公里后，突遇一輛側翻在道路上的汽車，沒有任何報警和減速，車子徑直撞了上去，發(fā)現(xiàn)異常后有緊急踩剎車，但汽車沒有任何反應。同時根據(jù)車主提供行車記錄儀顯示，撞擊前加速度數(shù)值有上升現(xiàn)象。對此，小鵬汽車回應稱，該事故系沒有保持對車輛前方環(huán)境的觀察并及時接管車輛所致。

以下是小鵬汽車回應全文：

關于車主鄧先生反映的其在使用ACC+LCC(自適應定速巡航&車道居中保持功能)時，與前方橫停的事故車輛發(fā)生碰撞的事故，我司非常重視。對于車輛發(fā)生事故深表遺憾，同時對鄧先生的身體狀況表示關切。

經查，3月13日，車主鄧先生駕駛小鵬P7(參數(shù)|詢價)于當?shù)馗咚俾范闻c前方橫停的側翻車輛發(fā)生碰撞，事故未導致人傷。事故發(fā)生后，通過后臺碰撞監(jiān)測，我司客服人員第一時間致電客戶詢問情況，并給予協(xié)助指引。初步判斷為車主在使ACC+LCC(自適應定速巡航&車道居中保持功能)過程中，沒有保持對車輛前方環(huán)境的觀察并及時接管車輛所致。經當?shù)亟痪块T調查判定后，結論亦符合上述情況。

在此，我們需要再次提醒廣大駕駛員，使用輔助駕駛系統(tǒng)過程中，需保持對車輛周圍環(huán)境觀察，遵循用戶手冊中相關功能的使用指引，確保行駛安全。

客戶體驗是小鵬汽車的重中之重，事故發(fā)生后，我們已第一時間為鄧先生提供了免費代步車。我們還將積極與鄧先生溝通后續(xù)維修事宜，幫助車主盡快恢復用車。（消息來源：新浪科技；編譯/汽車之家 張雪蓮）