[汽車之家資訊] 日前，有小鵬汽車用戶吐槽：車機(jī)更新APP，需要車輛前置攝像頭人臉認(rèn)證，用戶要下車半跪在地。隨后，小鵬汽車回應(yīng)稱，經(jīng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別用戶在大屏登錄第三方APP時(shí)會(huì)觸發(fā)風(fēng)控策略，需進(jìn)行人臉識(shí)別。考慮到用戶體驗(yàn)不佳，已將該應(yīng)用下架，并立即著手優(yōu)化。同時(shí)也為自己的工作不夠細(xì)致完善深表歉意。
由于App的兼容性問題，小鵬汽車此前車機(jī)上某些應(yīng)用可能會(huì)在更新后觸發(fā)風(fēng)控系統(tǒng)，而用戶此時(shí)需要通過人臉識(shí)別驗(yàn)證才能正常使用，因此發(fā)生了需要下車蹲在地上才能使用汽車用于全景影像的前攝像頭（位于正面車牌底部）進(jìn)行識(shí)別。
針對(duì)這一情況，小鵬汽車昨日回應(yīng)稱：經(jīng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別用戶在大屏登錄第三方App時(shí)會(huì)觸發(fā)風(fēng)控策略，需進(jìn)行人臉識(shí)別。考慮到用戶體驗(yàn)不佳，已將該應(yīng)用下架，并立即著手優(yōu)化。也為自己的工作不夠細(xì)致完善深表歉意。同時(shí)，會(huì)持續(xù)完善應(yīng)用商店的上線審核機(jī)制。在保障賬號(hào)及隱私安全的同時(shí)，為用戶提供最優(yōu)的交互及生態(tài)體驗(yàn)。
3月1日小鵬汽車公布了2月交付量為6010臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)15%。此外，小鵬汽車除G9外，三款在售車型均下調(diào)價(jià)格，降幅在2-3.6萬元不等。從實(shí)際的銷量數(shù)據(jù)來看，降價(jià)效果有效，但并不是很明顯。在新車方面，小鵬汽車將推出小鵬P7(參數(shù)|詢價(jià))i以及小鵬G6等，期待它們能夠幫助小鵬提升市場(chǎng)表現(xiàn)。（編譯/汽車之家 郭辰）